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一事無成的凱特（艾蜜莉亞克拉克 飾）在倫敦渾渾噩噩地過日子，她做出一連串的糟糕決定導致的厄運總是伴隨著鞋子上發出的鈴聲如影隨形地跟著她，因為她只能打扮成聖誕老公公的小精靈，在一間全年無休的聖誕飾品店當店員。於是當心地善良的大帥哥湯姆（亨利高汀 飾）闖入凱特的人生，並且開始幫助她克服她人生中的許多障礙與難關，這一切都似乎美好得有點不真實。當倫敦在聖誕佳節期間轉變成一座童話般的夢幻王國，這兩個看似八竿子打不著的人應該不會結成良緣，但有時候你得順其自然、聆聽內心的聲音…而且一定要擁有信念。...

1995年7月11日，宣布獨立的波士尼亞與赫塞哥維納遭到塞族共和國出兵攻打，數以千計「雪布尼查」的居民正想盡辦法逃離小鎮，並進入聯合國管制的難民安置區。阿依達是聯合國指派的管制區翻譯員，她除了需要協調聯合國與塞族共和國的翻譯工作，還要安撫從雪布尼查逃出來惴惴不安的鎮民們。 雖然阿依達獲得聯合國及荷蘭政府的庇護，但是看到許多徬徨無助的雪布尼查的民眾，殷殷期盼阿依達可以幫助他們進入聯合國管制區，她卻愛莫能助。阿依達一方面想盡辦法希望能將自己心愛的丈夫與兩名兒子納入救援名單中，同時還必須盡忠職守，擔任...

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非法勞工尼古拉被工廠欠薪，在妻子試圖替他討薪自殺未遂之後，尼古拉失去了兩個孩子的監護權，孩子們被暫時安置在寄養家庭。當地社會福利辦主任在檢查了尼古拉家的生活條件後認為，尼古拉太窮，無法為他的孩子們提供一個良好的生活環境。在申訴未果後，尼古拉決定步行前往300公里外的首都貝爾格勒向社會事務部申訴。 尼古拉將這次行動視為一次抗議，從塞爾維亞南部的小村莊到首都貝爾格勒，他的這次行程幾乎跨越了整個國家。他的行動絕望而又莊嚴，尼古拉想以此表明他有多麼想要重新拿回自己孩子的監護權，為此不惜去找相關國家部門...

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